CATALOG PRODUSE

Vizualizati / descarcati

 Catalogul de produse

 

 

Intrebari frecvente

 

1. Cum pot face o comanda?

Puteti comanda produsele sau serviciile dorite alegand din urmatoarele variante:
 - ne trimiteti comanda pe e-mail la sales@excelexpo.ro mentionand: datele dvs. de contact, datele de facturare, adresa de livrare, produsele si cantitatile dorite, informatii referitoare la trimiterea machetei (daca este cazul).
  - puteti comanda direct pe site urmarind instructiunile si completand campurile formularului (inregistrarea este recomandabila dar nu obligatorie).

Va rugam sa aveti in vedere ca Excelexpo S.R.L preia comenzi doar din partea companiilor.
 

2. Se pot vedea produsele inainte de cumparare / comanda?

Sigur ca da! Chiar recomandam o discutie si o intalnire prealabila in cadrul careia sa identificam impreuna necesitatile dvs. pentru produse de prezentare si sa vedeti produsele dorite. Ne gasiti pe strada Foisorului nr. 114, sector 3, Bucuresti, de luni pana vineri, intre 09.00-17.30. Aici veti gasi cele mai solicitate standuri; pentru restul recomandam o programare telefonica prealabila pentru a aduce la showroom produsul dorit.

 

3. Cum se face livrarea?

Livrarile catre locatii din Bucuresti se fac de catre angajatii Excelexpo. In Romania (in afara orasului Bucuresti) si in alte tari livrarea se va efectua prin curier. 

Pentru clientii finali si comenzile realizate pe site, pentru comenzi de minim 50 Euro+TVA, livrarea in Romania este GRATUITA. Pentru comenzi mai mici de 50 Euro+TVA, clientul poate opta intre preluarea produselor de la adresa Excelexpo, sa primeasca produsele prin curier cu plata curierului la destinatie sau plata unei taxe de livrare in valoare de 10 Euro+TVA/comanda/locatie. 

Spre deosebire de clientii finali, firmele ce beneficiaza de discount-ul de reseller nu beneficiaza de livrare gratuita decat in Bucuresti, pentru comenzi mai mari de 50 Euro+TVA. Pentru restul livrarilor se poate opta intre preluarea produselor de la adresa Excelexpo sau sa primeasca produsele prin curier cu plata curierului la destinatie.

Pentru livrari in alte tari, serviciul de livrare se efectueaza contra cost, la tariful perceput de compania de curierat. Pentru o oferta exacta de pret in acest sens va rugam sa contactati departamentul de vanzari la email: sales@excelexpo.ro sau la telefon: +4 021.425.8981. 

Excelexpo realizeaza serviciul de livrare in conformitate cu "Termenii si conditiile serviciilor Excelexpo de livrare". Solicitarea serviciului de livrare reprezinta acordul dvs. cu termenii si conditiile serviciilor Excelexpo de livrare. 

 

4. Care este termenul de livrare?

Data estimativa de finalizare este trecuta in descrierea detaliata a fiecarui produs, in dreptul campului "Termen productie”. Data exacta de finalizare este mentionata in confirmarea de comanda primita din partea Excelexpo. 

In Bucuresti, Excelexpo realizeaza livrarea produselor comandate in 1 zi lucratoare, de la data finalizarii lor (sau la o data ulterioara solicitata de client, insa nu mai tarziu de 10 zile de la data finalizarii).

In Romania, in afara Bucurestiului, predarea produselor comandate catre curier se face in urmatoarea zi lucratoare, dupa data finalizarii lor, urmand sa ajunga la client in urmatoarea 1 zi lucratoare (sau in ziua de sambata la solicitarea clientului); adica in 2 zile lucratoare de la data finalizarii produselor.

In afara Romaniei, termenul de livrare este mentionat in confirmarea de comanda primita din partea Excelexpo.

 

5. Cum si cand se face plata?

Plata produselor se efectueaza prin una din modalitatile:
- plata cu OP (ordin de plata) in avans pe baza facturii proforme / fiscale;

- plata cu numerar la livrare / ramburs la curier (doar pentru comenzile ce se livreaza in Romania; plata ramburs la curier implica plata de catre client a serviciului de livrare a rambursului);
- plata prin Paypal (pentru comenzile pe site).

Pentru anumite produse personalizate, este posibil sa solicitam plata unui avans de 40% la momentul comenzii, inainte de a incepe productia standurilor. 
Clientii fideli pot face plata cu BO avalizat/CEC cu scadenta la 30 zile (pentru firmele ce nu au avut incidente bancare).

 

6. Ce garantie au produsele prezentate pe site?

Vanzatorul acorda pentru toate produsele vandute o perioada de garantie de 36 luni de la data facturii fiscale, cu exceptia urmatoarelor categorii de produse care nu beneficiaza de garantie: produsele si displayurile realizate din plastic precum si componentele din plastic ale celorlalte produse, printuri, personalizari, produse personalizate, tiparituri, materiale de printat, obiecte promotionale, accesorii, consumabile, materiale electrice sau ambalaje. Printurile beneficiaza de 36 luni garantie doar in cazul decolorarii. Pentru detalii va rugam sa consultati "Instructiunile de utilizare & Garantia produselor Excelexpo".

 

7. Care este discountul de cantitate? Care este discountul pentru agentiile de publicitate/reselleri?

Va oferim urmatoarele tipuri de discounturi aplicabile preturilor afisate pe site:

1. minidiscount de volum: 5% discount pentru oricare 3 produse achizitionate per comanda – pentru utilizatorii finali

2. discount de reseller: 20% discount – pentru companiile care indeplinesc statutul de reseller

3. discount de volum: variabil in functie de cantitate – pentru utilizatorii finali si reselleri

4. discounturi promotionale cu caracter temporar ce vor fi anuntate pe site si prin intermediul e-mailurilor – pentru utilizatorii finali si reselleri

Nota:

- Discountul de reseller (pct. 2.) se acorda revanzatorilor: agentiilor de publicitate, agentiilor de PR, firmelor de productie publicitara, etc. sau oricarei alte companii care are publicitatea ca obiect principal de activitate si care achizitioneaza standurile prezentate pe acest site in vederea revanzarii lor, indiferent de numarul standurilor achizitionate per comanda. Conditia obtinerii statutului de reseller este de a realiza o comanda anuala cumulata de minim 2000 Euro + TVA. Daca ulterior acordarii statutului de reseller comanda anuala realizata de un revanzator este sub acest prag, Excelexpo SRL isi rezerva dreptul de a nu mai acorda acest discount in anul urmator si de a considera respectiva companie utilizator final. Discountul de reseller se acorda si companiilor (altele decat cele enumerate mai sus) care lanseaza comenzi de minim 2000 Euro + TVA. Discountul de reseller nu se cumuleaza cu discountul mentionat la pct. 1. ci il inlocuieste.

- Discountul de volum (pct. 3.) se acorda utilizatorilor finali si resellerilor si nu se cumuleaza cu oricare din cele 2 discounturi mentionate la pct. 1., si 2. (luate separat sau impreuna) ci le inlocuieste fiind superior acestora. Discountul de volum se acorda pentru cantitati/valori mari ale comenzilor (indiferent daca livrarea se face integral sau in cadrul mai multor transe). Discountul de volum se stabileste cu reprezentantul de vanzari pentru fiecare comanda in parte.

- Discountul promotional se acorda utilizatorilor finali si resellerilor si nu se cumuleaza cu oricare din cele 3 discounturi mentionate la pct. 1., 2. si 3. (luate separat sau impreuna). In functie de valoarea discountului promotional si de tipul clientului (utilizator final sau reseller), se va aplica discountul cel mai mare. Discountul promotional are un caracter temporar, valoarea sa si durata fiind stabilite cu cel putin 15 zile calendaristice inaintea inceperii perioadei pentru care se aplica. Discountul promotional se va comunica pe site si prin e-mail utilizatorilor inregistrati in baza de date a Excelexpo SRL in urma unor corespondente anterioare si care nu au solicitat dezabonarea.

- Discounturile mai sus mentionate se acorda pentru produse si printuri si nu se acorda pentru accesorii ale standurilor sau pentru tarifele de inchiriere.

 

8. Se pot personaliza standurile?

Aproape toate standurile oferite spre vanzare pot fi personalizate. Pe site si in oferta veti gasi atat preturile produselor personalizate, cat si preturile defalcate. Puteti comanda atat produsele personalizate cat si separat.

 

9. Cum si in ce format trebuie trimise machetele in vederea personalizarii standurilor comandate?
Cerintele tehnice specifice fiecarui produs in parte (daca este cazul) pot fi gasite pe site, in tabul "
Fisiere atasatede langa "Descriere detaliata" a fiecarui produs. Cerintele tehnice generale sunt urmatoarele:

- Dimensiuni totale: in functie de produs

- Macheta sa fie intreaga, intr-un singur fisier, fara bleed (margini / linii de taiere)

- Scara 1:1

- Format TIFF, JPG, PDF, CDR, EPS, PSD, AI - preferabil TIFF

- Spatiu de culoare RGB, CMYK sau combinatii de RGB, CMYK si Pantone (doar in fisiere PDF sau AI)

- Rezolutie poze minim 72 dpi - recomandabil 150 dpi sau mai mare

- Fisierele Corel Draw trebuie sa aibe textele convertite la curbe.

- Recomandam utilizarea compresiei LZW pentru arhivarea fisierelor TIFF.

 

Machetele se pot trimite prin una din urmatoarele metode:

- prin e-mail (pentru fisiere de pana la 10 MB)

- pe site la sectiunea "Upload macheta"

- prin ftp (link: ftp://excelexpo.ro username: client@excelexpo.ro password: client) 

- printr-un serviciu de gazduire fisiere (precum www.wetransfer.com, etc)

Va rugam sa treceti in denumirea fisierului pe care doriti sa il trimiteti Numele Companiei si Produsul a carui personalizare o doriti.

Din cauza riscurilor de transmitere a virusilor informatici nu avem posibilitatea sa primim fisiere pe stick USB, HDD extern, DVD, CD, etc.

 

ATENTIE:

1. Fisierele trimise fara o comanda prealabila nu vor fi luate in considerare.

2. Excelexpo foloseste fisierele numai in scopul realizarii comenzii trimise. Fisierele dvs. sunt pastrate maxim 30 zile de la momentul introducerii, dupa care vor fi sterse.

3. Va rugam sa aveti in vedere faptul ca, culorile printate pot diferi usor fata de culorile ce apar pe monitorul dvs sau pe alte materiale promotionale datorita unor factori precum: materialul pe care se printeaza, tipul cernelii, tehnologia de print, calibrarea monitorului dvs., etc. De aceea, recomandam tuturor clientilor efectuarea in prealabil a unei mostre gratuite de print pentru bunul de tipar (costul trimiterii probei de print cade in sarcina clientului). Solicitarea trebuie trimisa impreuna cu comanda sau ulterior, insa INAINTEA trimiterii machetei. Excelexpo nu mai poate da curs solicitarilor sosite dupa inceperea producerii personalizarii.

4. Va rugam sa verificati cu atentie machetele inaintea trimiterii sau aprobarii lor pentru print. Trimiterea machetei echivaleaza cu acceptul dvs. ca fisierul este corect, complet si bun pentru print pe produsele comandate. Excelexpo nu isi asuma raspunderea pentru continutul, calitatea si rezolutia fisierelor trimise sau aprobate pentru productie.

5. Clientul este raspunzator pentru respectarea prevederile legale si a drepturilor de proprietate intelectuala, industriala si de autor (inventie, inovatie, marca, desene si modele industriale, emblema, denumire, drept de autor, etc) referitoare la produsele si / sau personalizarea produselor comandate; indiferent daca macheta a fost realizata de client, Excelexpo sau o terta parte.

 

10. La ce rezolutie sunt realizate printurile?

Aproape toate printurile sunt realizate cu echipamente de ultima generatie HP Latex, la rezolutia aparenta de 2400 dpi. Toate printurile sunt rezistente la apa si zgarieturi. Astfel puteti intretine si curata printurile cu o carpa umeda. O mare parte din personalizari sunt si laminate, ceea ce le confera o protectie si o rezistenta suplimentara. Toate printurile beneficiaza de 3 ani garantie la decolorare! Printurile de mari dimensiuni sunt realizate pe imprimante cu ecosolvent la rezolutia la 1440 dpi sau 600 dpi (in functie de marime). Printurile pe textile sunt realizate prin sublimare iar printurile pe rigid sunt realizate pe imprimante UV.

 

11. Se poate inlocui personalizarea mai tarziu?

Cu siguranta, pentru toate standurile oferite spre vanzare se poate schimba / modifica / inlocui personalizarea ulterior.

 

12. Se pot adapta standurile?

Anumite standuri pot fi adaptate pentru a raspunde cat mai bine necesitatilor dvs. De exemplu, standul Pliant eXcel poate fi adaptat astfel incat buzunarele sa fie mai late, mai adanci, sa aiba mai mult/putin spatiu intre buzunare, etc. Posibilitatide de adaptare sunt trecute in prezentarea produsului sau la avantaje. Pentru detalii va rugam sa ne contactati.

 

13. Se pot inchiria standurile?

Pentru evenimentele la care participati, puteti inchiria majoritatea standurilor, la tariful de 20% din pretul din oferta, per eveniment (exceptie fac personalizarile). Personalizarile nu se inchiriaza, acestea se achizitioneaza la pretul de refacere personalizare. Returnarea produselor inchiriate cade in sarcina clientului.

 

14. Se pot produce standuri la comanda?

Da, se pot produce standuri 100% personalizate, create in totalitate dupa specificatiile si in functie de necesitatile clientilor. Pentru anumite standuri 100% personalizate este insa necesara comandarea unei cantitati minime. Pentru detalii va recomandam sa ne contactati.

 

15. Exista instructiuni de montaj?

Majoritatea produselor care necesita montaj au instructiuni in acest sens. Acestea pot fi gasite pe website in tabul "Fisiere atasate" de la descrierea detaliata a fiecarui produsului.

 

16. Se pot asigura servicii de montaj calificat?

Unele produse eXcelexpo necesita servicii de montaj calificat pentru a putea fi utilizate conform scopului pentru care au fost produse. Printre produsele ce necesita servicii de montaj calificat se pot enumera, dar fara a se limita la acestea: casete luminoase, aviziere, sisteme de directionare, sigle volumetrice, pereti de forex personalizati, postere polipropilena, sisteme TRUSS, standuri expozitionale, inscriptionari auto, montaj bannere, aplicari diverse materiale autocolante, montajul diferitelor echipamente audio-video inchiriate, etc.

Cu exceptia situatiilor in care a fost mentionat in mod expres, serviciul de montaj calificat nu este inclus in pretul produselor. La solicitarea clientului insa, Excelexpo poate presta acest serviciu contra cost. Excelexpo realizeaza serviciul de montaj calificat in conformitate cu "Termenii si conditiile serviciilor Excelexpo de montaj calificat". Solicitarea serviciului de montaj calificat reprezinta acordul dvs. cu termenii si conditiile serviciilor Excelexpo de montaj calificat. Pentru oferta de pret va rugam sa ne contactati.

 

INFORMATII & COMENZI

        0726 249 224
        0726 249 226

        021 425 8981

Trimite e-mail

 

 

COMANDA DVS.

Nu ați selectat nici un produs.

MARTURII CLIENTI

"Excelexpo este un partener deosebit. Sunt o echipa responsabila, de incredere, cu care este usor de lucrat si care ofera produse extraordinare. Avem un partener pe care ne putem baza."

Cristian Munteanu - NonInvasive Medical - Biopredictive Romania