eXcelexpo » compania » intrebari-frecvente

INTREBARI FRECVENTE


1. Pot vedea produsele inainte de cumparare?

Sigur ca da, chiar recomandam o discutie si o intalnire prealabila in cadrul careia sa vizualizati standurile dorite sau sa identificam impreuna necesitatile dvs. de expunere. Contactati-ne, si daca aveti sediul in Bucuresti sau in judetul Ilfov va vom prezenta standurile dorite chiar la sediul dvs. fara nici un cost sau obligatie de a cumpara.

2. Cum se face livrarea?

Livrarea este gratuita in Bucuresti si este facuta de un angajat eXcelexpo; pentru restul tarii livrarea se face prin curier gratuit pentru clientii finali si contra cost pentru reselleri.

3. Care este termenul de livrare?

Pentru standurile aflate pe stoc termenul de livrare este urmatoarea zi lucratoare. Pentru standurile care nu sunt momentan pe stoc sau pentru standurile personalizate, termenul de livrare este precizat in oferta. De asemenea, in cazul in care standurile trebuie personalizate, termenul de livrare este decalat cu 1-3 zile lucratoare, in functie de stand si natura personalizarii.

4. Se pot personaliza standurile?

Toate standurile oferite spre vanzare pot fi personalizate. Pentru standurile de expunere din categoria BANNER SI AFISAJ SI INFORMARE personalizarea se face prin intermediul printurilor (de diferite marimi si pe diferite suporturi in functie de model). Pentru standurile de pliante personalizarea se face prin autocolant decupat sau autocolant printat si laminat. Cu exceptia cazurilor cand e specificat contrariul, personalizarea nu este inclusa in oferta standard si este ofertata separat.

5. Se pot adapta standurile?

Anumite standuri pot fi adaptate intr-o anumita masura pentru a raspunde cat mai bine necesitatilor dvs. De exemplu standul Pliant eXcel poate fi adaptat astfel incat: buzunarele sa fie mai late, mai adanci, sa ei mai mult/putin spatiu intrebuzunare, etc.
Pentru detalii va rugam sa ne contactati.

6. Se pot produce standuri la comanda?

Da se pot produce standuri 100% personalizate, create in totalitate dupa specificatiile si in functie de necesitatile clientilor.
Pentru detalii va recomandam sa vizitati sectiunea 100% personalizat sau sa ne contactati.

7. Se poate schimba personalizarea mai tarziu?

Cu siguranta, pentru toate standurile oferite spre vanzare se poate schimba/modifica personalizarea ulterior.

Contactati-ne si noi vom veni la dvs. (daca aveti sediul in Bucuresti sau in judetul Ilfov) pentru a ridica standurile si pentru a le aduce cu noua personalizare. Pentru restul tarii se vor folosi serviciile de curierat.

8. Cum si in ce format se trimit machetele in vederea personalizarii standurilor comandate?

Toate machetele trimise vor avea urmatoarele caracteristici:
  • fisier format TIF
  • CMYK
  • scara 1:1
  • rezolutie minim 72 dpi (recomandam 150dpi sau superioara)


Se pot trimite fisiere si in format Corel Draw, Adobe Photoshop sau Illustrator dar cu textele convertite la curbe sau cu fonturile atasate.
Machetele se vor trimite prin e-mail (pentru fisiere de pana la 10 MB) prin FTP sau pe CD/DVD prin curier rapid. Pentru detalii va rugam sa accesati sectiunea Contact.

9. Ce garantie au sistemele expozitionale?

Marea majoritate a sistemelor expozitionale oferite spre vanzare beneficiaza de 1 an garantie. Exceptie fac sistemele PopUp care beneficiaza de 2 ani garantie si standurile 100% din plexiglas (precum Zig-Zag Stand 5XA4, showroom stand, wall display,etc.) care nu beneficiaza de garantie. Garantia se acorda in conformitate cu prevederile cuprinse in Certificatul de Conformitate si Garantie si nu se extinde asupra accesoriilor si consumabilelor.

10. Care sunt discounturile pentru cantitati mai mari? Care este discountul pentru agentiile de publicitate/reselleri?

Soltech Consulting SRL ofera urmatoarele tipuri de reduceri de pret pentru produsele prezentate pe site:
  1. minidiscount de volum: 5% discount pentru oricare 3 produse achizitionate per comanda – pentru utilizatorii finali
  2. discount de fidelitate: 5% discount pentru clientii cu o vechime de minim 1 an de la emiterea primei facturi fiscale – pentru utilizatorii finali
  3. discount de reseller: 20% discount – pentru companiile care indeplinesc statutul de reseller (pentru detalii specifice va rugam sa solicitati oferta!)
  4. discount de volum: variabil in functie de cantitate – pentru utilizatorii finali si reselleri
  5. discounturi promotionale cu caracter temporar ce vor fi anuntate pe site si prin intermediul e-mailurilor – pentru utilizatorii finali si reselleri

Note:
  • Discounturile specificate la pct. 1. si 2. se acorda utilizatorilor finali si se pot cumula daca se indeplinesc cele 2 conditii.
  • Discountul de reseller (pct. 3.) se acorda resellerilor: agentiilor de publicitate, media, de distributie, etc. sau oricarei alte companie care achizitioneaza standurile prezentate pe acest site in vederea revanzarii lor, indiferent de numarul standurilor achizitionate per comanda sau data emiterii primei facturi fiscale. Discountul de reseller nu se cumuleaza cu oricare din cele 2 discounturi mentionate la pct. 1. si 2. (luate separat sau impreuna) ci le inlocuieste. Conditia pastrarii statutului de reseller este de a realiza o comanda anuala de minim 1000 Euro. Daca comanda anuala realizata de o agentie este sub acest prag, Excelexpo SRL isi rezerva dreptul de a nu mai acorda acest discount in anul urmator si de a considera respectiva companie utilizator final.
  • Discountul de volum (pct. 4.) se acorda utilizatorilor finali si resellerilor si nu se cumuleaza cu oricare din cele 3 discounturi mentionate la pct. 1., 2. si 3. (luate separat sau impreuna) ci le inlocuieste fiind superior acestora. Discountul de volum se acorda pentru cantitati/valori mari ale comenzilor (indiferent daca livrarea se face integral sau in cadrul mai multor tanse). Discountul de volum se stabileste cu reprezentantul de vanzari pentru fiecare comanda in parte.
  • Discountul promotional se acorda utilizatorilor finali si resellerilor si nu se cumuleaza cu oricare din cele 4 discounturi mentionate la pct. 1., 2. 3. si 4. (luate separat sau impreuna). In functie de valoarea discountului promotional si de tipul clientului (utilizator final sau reseller), se va aplica discountul cel mai mare. Discountul promotional are un caracter temporar, valoarea sa si durata fiind stabilite cu cel putin 15 zile calendaristice inaintea inceperii perioadei pentru care se aplica. Discountul promotional se va comunica pe site si prin e-mail utilizatorilor inregistrati in baza de date a Excelexpo SRL in urma unor corespondente anterioare si care nu au solicitat dezabonarea.

Discounturile mai sus mentionate nu se acorda pentru accesorii/personalizari ale standurilor (printuri, bannere, autocolante, etc.) sau pentru tarifele de inchiriere.